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上海冠科自动化设备有限公司
地址:上海市长宁区通协路288弄2号楼505
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西班牙巴塞罗那办事处:0034-685276811

购物流程
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工业产品有别于其他民用产品,在使用我公司的电子商务时,分以下几种情况:

1,如果客户特别熟悉伊顿穆勒电器产品,而且网上有现货的,即可以在网上直接下单,我公司后台会马上进行发货,开票处理。

2,如果客户熟悉电器产品,但一些产品网上没有现货,也可以下单,只是我公司业务员线下会与您联系,重新签定购货合同,这样,就这样从线上转为线下操作了。

3,如果客户不熟悉伊顿穆勒产品,想了解更多,可以通过网上QQ,公司电话,与我公司专业销售员联系。我们可以为你寄资料,样品等等。

4,在我们的网站上有许多不常规的产品信息没有登录,如需要更多的产品信息,请直接联系我们的销售员。

购买咨询

购买过程中遇到问题请拨打销售热线: 021-51082933 或者点击QQ客服在线咨询。

一:产品保证及质保期

 1  本店所售商品均为原厂正规商品,提供正规发票。所售商品质量标准以厂家技术数据为准。

 2  您所购买商品均享有自购买之日起12个月质保期。质保期内非人为损坏提供免费维修服务。

二:产品验收

1         为了保证您的权益,请您收到货后,在签收货物时务必对商品的型号、数量和外观等内容进行核对验收。

2         如遇到外包装破损:收货人必须在签收单上注明损坏情况并拒收货物,并请及时通知客服人员进行后续处理。

3         外包装完好情况下,方可签收,开箱检查后发现数量,产品状态仍有差异,请您在48小时内向客服人员提出,我们将尽可能为您解决。超过48小时未提出异议,表示您对订单默认无误,不再受理。
 

三:产品退换货原则

  如您所购商品不符合下列条件,本店不予退换

1、  任何非由本店出售的商品;

2、  任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

3、  商品的外包装、附件(需要和主商品一起退换) 、说明书不完整;发票缺失或涂改;

4、  产品签收之日起7日内未申请退换货的。

5、  因个人原因造成的商品损坏及产品已使用的。

6、  对于非常规库存产品,合同中注明购买后不能退换商品

  如您购买商品因商品本身质量问题,非人为因素破坏,非使用不当破坏,本店承诺收到退回商品,经工程师检测为产品质量问题后,免费退换。

 

四、退换货流程

1、 申请退换货,可通过电话、E-mail、在线申请的方式与我们客服取得联系。

 

五、费用说明

 


因本店或产品质量原因造成的商品退、换货,需要您帮助邮寄,我们将为您报销寄回费用。如是产品质量问题,经厂方检验确是产品质量问题而非人为因素后,我们将在3个工作日内将您垫付退换货费用打入您的付款帐户中。

非本店原因造成的商品退、换货,平邮/快递费用由客户承担。

【客户帮助寄回时的收件地址】

1、平邮包裹方式寄回
收件地址填写:

上海市长宁区安顺路89弄7号3003室 200052

2、快递方式寄回
收件地址填写:

上海市长宁区安顺路89弄7号3003室 200052


 

如果任何问题请联系在线客服人员,或拨打如下客服电话;

 

售后服务电话: 021-51082933

 

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